Alle Infos rund um unser neues Serviceportal „meineSÜLZER”
Mit „meineSÜLZER” erledigen Sie viele Anliegen einfach, schnell und bequem online – rund um die Uhr und von überall. Ob am PC, Laptop, Smartphone oder Tablet: Unser Serviceportal und unsere ServiceApp sind jederzeit für Sie erreichbar.
Als Mieter oder Mitglied können Sie rund um die Uhr online mit uns in Kontakt treten – ohne Wartezeit, ohne Anruf, ohne E-Mail oder Brief. Immer dann, wenn es für Sie am besten passt. Immer dort, wo Sie gerade sind.
So registrieren Sie sich in 4 Schritten:
Sie können „meineSÜLZER” entweder per App nutzen oder in Ihrem Internet-Browser aufrufen. Die Inhalte und Services sind gleich, egal mit welchem Gerät Sie darauf zugreifen. Mit einer einmaligen, kostenfreien Registrierung können Sie die App und das Portal gleichermaßen nutzen.
Bitte halten Sie Ihre Registrierungsnummer bereit. Diese finden Sie in Ihrem Einladungsschreiben, das wir Ihnen postalisch zugesandt haben.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
✅ Service rund um die Uhr – 24/7 digital für Sie erreichbar:
- Werden Sie Ihre Anliegen los, wenn sie entstehen.
- Rufen Sie wichtige Infos jederzeit ab: z.B. Vertragsdaten, den Sachstand Ihrer Meldung
✅ Alles an einem Ort – alles im Blick.
In Ihrem persönlichen Servicebereich finden Sie:
- Ihre Vertragsdaten
- gemeldete Reparaturen und Anliegen
- wichtige Infos und Neuigkeiten zu Ihrer Wohnanlage
- alle Infos zu Wohnungssuche & Wohnungswechsel
✅ Flexibel & bequem
Kontaktieren Sie uns direkt über das Serviceportal oder die Service-App
- ohne Umwege
- ohne Wartezeit und
- ortsunabhängig.
✅ Sicher & zuverlässig
Geschützter Zugang mit persönlicher Anmeldung: Für die Nutzung des Serviceportals ist eine einmalige Registrierung erforderlich. Die Erstanmeldung erfolgt über einen persönlichen Registrierungscode, den wir Ihnen per Post zusenden.
Schritt 1:
Aufruf der Anmeldemaske
Nutzen Sie den von Ihnen ausgewählten QR-Code oder Link von der ersten Seite der Registrierungshilfe, um den Download und die Installation der App durchzuführen bzw. die Anmeldeseite aufzurufen. Klicken Sie anschließend in der Anmeldemaske auf „Registrieren”, um im Registrierungsprozess fortzufahren.
Schritt 2:
Ausfüllen der Registrierungsmaske
Bitte füllen Sie die Pflichtfelder aus und wählen Sie Ihr eigenes, sicheres Passwort gemäß der angezeigten Kriterien.
Bestätigen Sie durch Anklicken der drei Kästchen die Kenntnisnahme der Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärung und stimmen Sie dem elektronischen Dokumentenerhalt zu.
Gehen Sie auf „Registrieren”, um den Vorgang abzuschließen.
Schritt 3:
Aktivierung des Kontos
Nach erfolgreichem Abschluss von Schritt 2 erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Registrierung. Sollte dies nicht innerhalb kurzer Zeit der Fall sein, prüfen Sie bitte, ob die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner abgelegt wurde.
Aktivierung für „meineSÜLZER” – APP
Die E-Mail enthält einen Aktivierungscode. Bitte kopieren Sie diesen in die Zwischenablage. Gehen Sie nun zurück in die App, fügen Sie den Code im entsprechenden Feld ein und bestätigen Sie Ihre Eingabe, um die Registrierung abzuschließen.
Aktivierung für „meineSÜLZER” – Portal
Durch Anklicken des Aktivierungslinks in der E-Mail schließen Sie den Registrierungsvorgang ab.
P.S. Es kann mehrere Stunden dauern bis Sie die Aktivierungs-Email erhalten.
Schritt 4:
Ihr Konto wurde aktiviert ✅
Nun können Sie sich direkt über jedes Ihrer Geräte in „meineSÜLZER” anmelden.
