Service für Mieter und Mitglieder

Als Mitglied und Mieter steht Ihnen unser First-Level-Support für Ihre erste Kontaktaufnahme zur Verfügung.

Einfache Anfragen werden bereits hier bearbeitet, so dass sich Ihre Wartezeit erheblich reduziert. Gleichzeitig können die Ressourcen der anderen Teams optimiert werden. Sollte es sich jedoch einmal um eine technisch- oder mietspezifische Lösungsfindung handeln, werden Sie vom First-Level-Support direkt an den für Sie richtigen Ansprechpartner oder Ansprechpartnerin weitergeleitet. 

Dazu benötigen wir eine konkrete Beschreibung Ihres Anliegens, nur so können die Damen des First-Level-Supports entscheiden, welche weiteren Schritte erforderlich sind. Mit diesem Service möchten wir unsere Kunden noch zufriedener machen und gleichzeitig die Arbeit einfacher und schneller erledigen.

Mit allen Anliegen wenden Sie sich daher bitte an die Durchwahl -100